|
 1.
YAZICI ONARIMI (PRİNTER TAMİRİ)
 Yazıcı (printer onarımı)
ile ilgili bakım onarım işlemlerinizde KARMATEK Bilişim
şirketi olarak,oki tamiri, Hp tamiri, Epson tamiri; Xerox tamiri; Lexmark tamiri,Star tamiri ve diğer printer markalarının tamirini yapmakta ve de bunlara ait çok geniş bir yelpazede yedek parça stoğuna
sahiptir. Ayrıca teknik grubumuz yedek parçası bulunmayan
ürünler içinde onarım işlevi görmektedir.
Cihazınız arıza bildiriminizi takiben en geç
3 saat içinde tarafımızdan alınır. Cihazınızın tamir bedeli
ve arızası hakkında detaylı bilgi tarafınıza yazılı olarak
bildirilir. Onayınızı takiben cihaz 1 iş günü içerisinde tamir
edilerek tarafınıza teslim edilir.
Gerekirse servise alınan yazıcının (printer) yerine aynı
işi görebilecek bir yazıcı (printer) ,kullanılmak üzere bırakılabilir.
Yazıcının arızası ne olursa olsun bütün parçaları
gözden geçirilip genel bakım ve temizlik işlemi uygulanır.
Ücreti onaylanmayan cihazlarınızdan arıza tespit
ücreti alınmaz.
Onarılan cihazlar aynı arızadan 3 ay servis
garantimiz altındadır.
2. PC,NOTEBOOK,EKRAN ONARIMI VE NETWORK ÇÖZÜMLERİ
 KARMATEK,
network ve sistemlerin kullanılabilir, güvenilir ve iyi performanslı
olmasını güvence altına alarak, müşterilerimizin kendi işlerine
odaklanmalarına ve uzmanı olmadıkları bir alanda maliyetleri
daha iyi kontrol etmelerine olanak sağlar.
KARMATEK Teknik Servis Bölümü her marka sunucu
(server), PC, dizüstü bilgisayar (notebook, laptop) ve yazıcı için onarım hizmeti
sağlamakta, bilgisayar parklarının periyodik koruyucu bakımlarını
yapmaktadır.
3. YARDIM HİZMETİ
Bize yeni hizmet talebinde bulunabilir, sorununuzu
anında servisimize ulaştırabilir veya teknik destek hattımız
olan ANKARA : 0 (312) 473 01 02 İZMİR : 0 (232) 3730006
nolu telefon numaramızdan yardım alabilirsiniz.
Ayrıca yardım isteklerinizi karmatek e-servis
ile Internet üzerinden yapabilirsiniz.
4. KAPSAMLI BAKIM ANLAŞMALARI
KARMATEK ile parçalı veya parçasız bakım anlaşmaları yaparak
cihazınızın uzun ömürlü olmasını, işlerinizin aksamamasını
ve bunun yanında bakımsız cihazlarınızın bakımını yaptırıp
ileride doğabilecek arızaların önüne geçerek yüksek maliyetlerden
kurtulabilirsiniz.
|
ÖRNEK BAKIM SÖZLEŞMESİ
ÖRNEKTİR
BAKIM SÖZLEŞMESİ
Aşağıda açık adresi belirtilen KARMATEK
ÜRÜNLERİ SAN ve TİC.LTD.ŞTİ.ile ....................
SAN.ve TİC.LTD.ŞTİ. arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde
bir bakım anlaşması akdolunmuştur.
Bu sözleşmede KARMATEK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ
ELEKTRONİK VE TURİZM SAN.ve TİC. LTD. ŞTİ. ''KARMATEK'',........
........ SAN.ve TİC. LTD. ise ''..........'' olarak
anılacaktır.
1. SÖZLEŞME KONUSU:
ORİFLAME'nin iş bu sözleşmede belirtilmiş
olan XX ADET oki,hp,epson,lexmark,xerox ve star marka yazıcılarına asus,lg,hp,acer,toshiba marka notebook larına KARMATEK tarafından
parçalı olarak yapılacak olan bakım işidir.
2.SÖZLEŞMENİN SÜRESİ:
........... ile KARMATEK arasında akit edilen
iş bu bakım sözleşmesi imza edildiği tarihten itibaren
1yıl süre ile geçerlidir.1yıllık süre için yenilenebilir.
Taraflar bu isteklerini birbirine yazılı olarak bildireceklerdir.
Sözleşme süresi bitiminde taraflar sözleşmeyi fesih
talebinde bulunmadığı taktirde sözleşme yenilenmiş sayılır.
3.BAKIM KOŞULLARI:
Bakım servisi Pazar dışında her gün 09:00-18:00
arasında KARMATEK'ın donanım servisi elamanları tarafından
verilecektir.
KARMATEK'ın donanım servisi tarafından
.........'nın ANKARA adresinde bulunan yazıcıların
bakımı çağrı Olmaksızın 90 günde bir kez periyodik olarak
yapılacaktır.
Arıza durumda kuruluşun yazılı ihbarını
müteakip KARMATEK'ın donanım servis elamanları tarafından
en geç 8 saat içerisinde arızaya müdahale edilecektir.
Taraflar kendi kontrolleri dışında meydana gelebilecek
gecikmelerden sorumlu tutulmaz. Arızalı olarak alınan
cihazlar en geç 3 iş günü içerisinde tamir edilerek
iade edilir.
Yazıcının tamir işlemi yerinde mümkün
olmadığı taktirde tamir işlemi firmamız bünyesinde gerçekleşecektir.
4.BEDEL VE ÖDEME:
Parça dahil bakım bedeline konu olan Yazıcıların
listesi sözleşme ekinde belirtilmiştir.
Yıllık toplam bakım bedeli XXX USD+ KDV.dir.
5. SÖZLEŞME KAPSAMINDAKİ ÜRÜNLER
ORIFLAME tarafından ürünlerin listesi
(seri numaraları ile) KARMATEK'a bildirilecektir.
6.ONAY VE FESİH
İşbu sözleşme üç (3) sayfa, altı (6) maddeden
ibaret olarak 2 nüsha halinde düzenlenmiş ve taraflarca
okunarak imza edilmiştir. Sözleşmede yer alan hükümlerden,
sözleşme kapsamındaki yazıcıların satışı, devri veya
kiralanması durumunda üçüncü şahıslar yararlanamazlar.
Sözleşmede yazılı hükümler dışındaki bir nedenle bu
sözleşme her iki tarafın müşterek rızası olmadan tek
taraflı olarak iptal edilemez. Herhangi bir anlaşmazlık
durumunda İstanbul Mahkemelerinin yetkili olduğunu taraflar
kabul etmişlerdir.
|
SÖZLEŞME İMZA TARİHİ :
..............K
SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.
İMZA :
|
SÖZLEŞME BİTİŞ TARİHİ :
KARMATEK ÜRÜNLERİ
SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
İMZA :
|
|
8. SIKÇA KARŞILAŞILAN TERİMLER
Sıkça karşılaşılan terimleri "Sıkça
Sorulanlar" sayfamızdan okuyabilirsiniz.
|
beklemediğiniz, yeni müşteriler bulacaksınız. Sattığınız ürünleri,
hizmetlerinizi Web Sayfası'ndan tanıtacaksınız. Haftada 7
gün, 24 saat sipariş alacaksınız. Dünyanın her yerine, sınırsız
reklam yapacaksınız. Tüm dünya ile, en ucuz şekilde iletişim
kuracaksınız. Tüm dünya ülkelerinde sanal şubeler açmış olacaksınız.
Kısacası herşeyi yapabilirsniz. 
